Veelgestelde vragen

Met nascheiding wordt alleen het plastic, blik en drinkpakken uit het restafval gehaald. Waardevolle grondstoffen als papier en gft en etensresten kunnen hier niet of niet volledig mee gescheiden worden. De meeste gemeenten stoppen dus niet met het scheiden van afval maar alleen met het apart inzamelen van plastic, blik en drinkpakken. Dit komt vooral veel voor bij gemeenten met veel hoogbouw. Plastic, blik en drinkpakken wordt dan met behulp van nascheiding achteraf alsnog uit het restafval gehaald. Andere grondstoffen, zoals papier, glas en gft en etensresten, worden wel gescheiden zodat deze gerecycled kunnen worden.

Voorafgaand aan ieder project wordt berekend hoeveel capaciteit er nodig is om alle woningen te verwarmen. Afhankelijk van deze berekening bepalen we hoe groot het tijdelijk warmtestation moet zijn zodat deze ook bij vorst voldoende warmte kan leveren.

Enkele werkdagen na de startdatum van de levering ontvang je van ons een e-mail met alle gegevens en instructies om in te loggen in Mijn HVC. Is de link in deze e-mail verlopen, dan kan je via de optie “wachtwoord vergeten” een nieuwe link aanvragen om een wachtwoord mee aan te maken. Als dit niet lukt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Asbest kan je niet bij elk afvalbrengstation inleveren. Voorkom teleurstelling en vraag vooraf advies bij onze klantenservice. Of kijk op de pagina van het afvalbrengstation in jouw buurt.

Veilig verwijderen

Om asbest veilig te verwijderen, is het belangrijk dat je de juiste materialen gebruikt in dit proces en je je vóóraf goed de richtlijnen van de overheid volgt. 

Aanbiedregels

• Je verpakt het dubbellaags en luchtdicht in een scheurvrij doorzichtig plastic (min 0.2mm) en goed dichtgeplakt met sterke duct tape. Zo blijft het luchtdicht en voorkom je dat inademing van vezels. 
• In onze webshop kun je verpakkingsmateriaal bestellen. Dit kun je ook bij een bouwmarkt kopen en bij sommige afvalbrengstations.
• Asbest verpakking biedt je in handzame pakketten aan.
• Pakketten doe je zelf in de daarvoor beschikbare container onder begeleiding van een medewerker.
• Het asbest pakt je vooraf in. Inpakken is niet toegestaan op het ABS. Lees de tip onder inpakken.

Inpakken

Om te voorkomen dat je thuis bij het inpakken deze vezels inademt, kun je het asbest nat maken voordat je ermee aan de slag gaat.

Lees meer over asbest aanbiedt

Bouw- en sloopafval kan gratis aangeboden worden bij het afvalbrengstation. Het ophalen van bouw- en sloopafval is niet mogelijk.  

Klein chemisch afval is een verzamelnaam voor allerlei soorten gevaarlijk afval. Zoals batterijen, (spaar)lampen, thermometers, verf, ontstoppers en accu’s.

Heb je klein chemisch afval? Onze medewerkers van het afvalbrengstation staan klaar om jouw klein chemisch afval in ontvangst te nemen. Sommige producten, zoals batterijen, (spaar)lampen en tl-buizen kun je ook inleveren bij speciale inzamelbakken bij winkels en bouwmarkten. Lukt zelf wegbrengen niet? Informeer dan bij onze klantenservice naar de eventuele mogelijkheid om het op te laten halen.

In klein chemisch afval zitten (schadelijke) stoffen die voor een groot deel her te gebruiken zijn. Daarom is het belangrijk het gescheiden in te leveren. Zo kan het op een juiste manier verwerkt worden. Stoffen die we niet kunnen recyclen, verbranden/storten we onder speciale omstandigheden. Zo brengt het minder schade toe aan het milieu. 

Dit verschilt per gemeente.

extra papier-, plastic- of gft-bak aanvragen?
Neem contact op met onze klantenservice.

extra restafvalbak aanvragen?
In de meeste gevallen regel je dit met de gemeente. Wil je een extra restafvalbak, neem dan contact op met jouw gemeente.
Er zijn kosten en voorwaarden aan verbonden:

• Er is dan of een medische verklaring nodig of
• er moeten meer dan 5 bewoners staan ingeschreven op hetzelfde adres of
• je hebt 3 jonge kinderen die luiers dragen.

Ja, net als andere technische installaties maakt het warmtestation geluid. De installatie staat in een goed geïsoleerde container en voldoet aan alle regels.

Maximaal geluid, gemeten bij de gevel van het dichtstbijzijnde gebouw:

• Overdag: 50 dB
• Ochtend en avond: 45 dB
• Nacht: 40 dB

Ter vergelijking:

• Fluisteren: 37 dB
• Normale stem: 55 dB
• Stofzuiger: 75 dB

Geluidsonderzoek

Vooraf laat HVC een onafhankelijk bureau een geluidsonderzoek doen. Na plaatsing volgt een extra meting. Als dat nodig is, nemen we extra maatregelen.

Ja, net als bij een gewone cv-ketel. De rookgassen voldoen aan alle wettelijke eisen voor uitstoot zoals bepaald in het Activiteitenbesluit (ABEES, hoofdstuk 3.2) die vanaf 1 januari 2017 wettelijk gelden. 

HVC is verantwoordelijk voor de plaatsing, het beheer en het onderhoud van het tijdelijke warmtestation.

Ja, de JOP blijft bereikbaar. Tijdens de werkzaamheden kan dit tijdelijk iets lastiger zijn.

In je afvalpas en in de grijze bak aan huis zit een chip. Elke keer dat je afval weggooit, leest het systeem de chip in de afvalpas of bak en houdt dit bij. Zonder afvalpas gaat de ondergrondse container niet open. Zet je een grijze bak zonder chip aan de weg? Dan wordt die niet geleegd. 

Aardwarmte wordt beschouwd als één van de meest duurzame bronnen voor warmte.  Dit komt ten eerste omdat de warmte hernieuwbaar is. Door natuurlijke processen in de kern van de aarde is het water herbruikbaar, want het wordt steeds opnieuw opgewarmd. Ook komt er nauwelijks CO2 vrij bij de winning, transport en gebruik van aardwarmte. Voor zover bekend zijn er geen effecten op mens, dier en plant.
Download hier de factsheet "Duurzaamheid geothermie" van TNO.

In het Westland heeft HVC 12 putten gemaakt voor het gebruik van aardwarmte: Trias Westland, Aardwarmte Maasdijk en Aardwarmte Polanen. De warmte uit Trias Westland leveren we aan tuinders en aan huizen in de directe omgeving. Over een tijdje gaan we ook via Aardwarmte Maasdijk en Aardwarmte Polanen honderden hectare kassen aan groenten, planten, bloemen duurzaam verwarmen. 

HVC heeft in het Westland veel ervaring met het ontwikkelen van aardwarmtebronnen en beschikt over haar eigen experts om dit uit te voeren.