Veelgestelde vragen
Kies een categorie of zoek op een trefwoord. Zo vind je snel en gemakkelijk een antwoord op je vraag.
Selecteer voor antwoord
Ik ben vergeten om opnieuw mijn adresgegevens via iDIN te bevestigen. Wat nu?
De link om je adresgegevens opnieuw te bevestigen is 2 maanden geldig. Als je niet binnen 2 maanden opnieuw je adresgegevens bevestigt via iDIN, dan verlies je inzicht in jouw restafvalstatus in de app. Het is na die 2 maanden niet meer mogelijk om jouw account te herstellen. Wel kun je, je opnieuw aanmelden via het startscherm 'voor jou', door op het actie blokje te klikken om meer functionaliteiten te activeren. Vanaf dat moment kan je weer in de app zien hoe vaak je restafval aanbiedt, maar je eerdere gegevens zijn niet meer zichtbaar in de HVC-app. Hiervoor kan je contact opnemen met jouw gemeente.