Veelgestelde vragen
Kies een categorie of zoek op een trefwoord. Zo vind je snel en gemakkelijk een antwoord op je vraag.
Selecteer voor antwoord
Ik heb onlangs een slimme meter gekregen, maar ik krijg nog geen verbruiksoverzicht van mijn warmteverbruik. Hoe kan dat?
Is jouw meter net verwisseld voor een slimme meter? Dan moeten we eerst een aantal maanden aan data van de meter terugkrijgen, voordat de meter als 'slim' wordt geregistreerd. In deze periode ontvang je geen energierapporten en vragen wij de meterstand uit als deze nodig is voor bijvoorbeeld de jaarnota of een tariefswijziging. Zodra de meter voldoende data heeft geregistreerd worden er energierapporten opgemaakt. Dit kan enkele maanden duren.