Veelgestelde vragen
Kies een categorie of zoek op een trefwoord. Zo vind je snel en gemakkelijk een antwoord op je vraag.
Selecteer voor antwoord
Ik wil niet dat mijn meterstanden worden uitgelezen. Wat kan ik doen?
Als je niet wil dat de meterstanden worden uitgelezen, geef dat dan door aan de klantenservice van HVC. Wij lezen de meterstanden dan niet op afstand uit en vragen je ieder jaar om de meterstand door te geven. De meterwissel moet dan wel nog steeds plaatsvinden. Wij zijn namelijk vanaf 2027 verplicht om onze klanten inzicht te kunnen geven in het verbruik. Als wij nu de meter niet wisselen, voldoen wij niet aan de wettelijke verplichting.