Veelgestelde vragen

In je afvalpas en in de grijze bak aan huis zit een chip. Elke keer dat je afval weggooit, leest het systeem de chip in de afvalpas of bak en houdt dit bij. Zonder afvalpas gaat de ondergrondse container niet open. Zet je een grijze bak zonder chip aan de weg? Dan wordt die niet geleegd. 

Dat is geen probleem. Je krijgt dan minder korting op je afvalkosten. Hoeveel korting je krijgt, hangt af van hoe vaak je je restafval weggooit. Je betaalt nooit meer dan de standaard afvalkosten.

Met je postcode en huisnummer controleren we of recycle-keuze voor jouw adres geldt. Je gegevens gebruiken we ook om jouw keuze aan het juiste adres te koppelen.

Bij een verhuizing vervalt recycle-keuze op het oude adres. Je ontvangt voor dat jaar geen korting en betaalt de gewone afvalstoffenheffing. Op je nieuwe adres kun je in het jaar van de verhuizing nog niet meedoen. Tijdens de volgende keuzeperiode kun je via de website een keuze doorgeven voor het volgende kalenderjaar.

Je kunt altijd restafval blijven aanbieden. Bied je vaker restafval aan dan het aantal van jouw keuze? Dan raak je niet meteen je hele korting kwijt.

Voor iedere extra aanbieding gaat een bedrag van je korting af:

• gebruik je een bak aan huis? Dan gaat er per extra keer legen € 3,46 van je korting af;
• gebruik je een ondergrondse restafvalcontainer? Dan gaat er per extra opening € 0,87 van je korting af.

Je korting kan niet lager worden dan € 0. Je betaalt dus nooit meer dan de standaard afvalstoffenheffing.

Een voorbeeld
Je kiest voor maximaal 13 keer legen en maximaal € 45 korting. In 2027 laat je jouw restafvalbak 15 keer legen. Dat is twee keer vaker dan gekozen.

Er gaat 2 × € 3,46 = € 6,92 van je korting af. Je ontvangt dan € 38,08 korting.

Door afronding kan het bedrag enkele centen afwijken.

Heb je een restafvalbak aan huis? Iedere keer dat HVC jouw restafvalbak leegt, telt als één aanbieding. Hoe vol de bak is, maakt niet uit.

Gebruik je een ondergrondse restafvalcontainer? Iedere keer dat je de container met je afvalpas opent, telt als één aanbieding. De grootte, inhoud en het gewicht van je afvalzak worden niet gemeten.

Nee. Alleen het legen van de restafvalbak of het openen van de ondergrondse restafvalcontainer telt mee.

Hoe vaak je groente-, fruit- en tuinafval en etensresten, papier, glas of textiel aanbiedt, heeft geen directe invloed op je korting. Door deze materialen goed te scheiden, houd je wel minder restafval over.

Ja. Je kunt jouw keuze tot en met 26 december 2026 aanpassen via de website met je persoonlijke code uit de brief of via je account in de HVC-app. Daarna staat je keuze voor 2027 vast.

Blijft een partner op het adres wonen? Dan blijft de korting voor dat jaar behouden. Cocensus verwerkt deze wijziging handmatig. Verhuist de achterblijvende partner in hetzelfde jaar? Dan gelden de regels voor verhuizen en vervalt de korting voor dat jaar.

Je hoeft geen nieuwe keuze door te geven. Je gekozen korting blijft hetzelfde. Het aantal voor de ondergrondse container wordt automatisch omgezet naar het passende aantal voor een restafvalbak.
• 52 keer openen wordt 13 keer legen. De maximale korting blijft € 45.
• 68 keer openen wordt 17 keer legen. De maximale korting blijft € 31,15.