Veelgestelde vragen

Kies een categorie of zoek op een trefwoord. Zo vind je snel en gemakkelijk een antwoord op je vraag.

Filter
  • Open de HVC-app
  • De appt opent automatisch op het tabblad "voor jou". Zie gelijk onder het rode vlak het restafvalstatusblokje. In het blokje staat het aantal keer dat je dit jaar restafval hebt aangeboden en de kosten die daaraan verbonden zijn. 
  • Klik op het blokje om naar de details van de restafvalstatus te gaan en de historie te zien.
  • Klik op ‘Volledige historie’ om de gegevens van vorig jaar te zien. 
  • Klik op 'Details’ achter het jaartal van vorig jaar
  • Je ziet het eindbedrag en het aantal stortingen /ledigingen van dat jaar. 
We kunnen je stortingen pas bijhouden vanaf het moment dat je jouw adres hebt bevestigd met iDIN in je HVC-app. Als je al stortingen hebt gedaan vóórdat je je hebt geregistreerd met iDIN, kunnen we deze stortingen niet toevoegen aan het overzicht van je restafvalstatus. Heb jij vorig jaar bijvoorbeeld in juni je geregistreerd in de app met iDIN? Dan is het eindbedrag in de app niet gelijk aan de eindafrekening van jouw gemeente.