Veelgestelde vragen
Kies een categorie of zoek op een trefwoord. Zo vind je snel en gemakkelijk een antwoord op je vraag.
Selecteer voor antwoord
Zijn jullie gegevens (van mij) kwijt?
We zijn geen gegevens van onze klanten kwijt. We hadden een backup van alle gegevens. We zijn nog aan het werk om alle gegevens weer beschikbaar te stellen in de Mijn HVC Energie omgeving van onze klanten.
Goed om te weten: de wachtwoorden van onze klanten stonden niet bij deze IT-leverancier opgeslagen. Van deze gegevens kunnen we met volledige zekerheid stellen dat ze tijdens deze aanval niet zijn ingezien of gekopieerd.