Onze website is weer bereikbaar. Mogelijk werkt nog niet alles zoals je gewend bent. De HVC-app is nog niet beschikbaar. We doen ons best om alles zo snel mogelijk weer te laten werken. Bedankt voor je geduld!
Veelgestelde vragen
Kies een categorie of zoek op een trefwoord. Zo vind je snel en gemakkelijk een antwoord op je vraag.
Selecteer voor antwoord
Hoe geef ik mijn verhuizing voor warmte door bij mijn koopwoning?
Vul hiervoor het digitale verhuisformulier in, samen met de nieuwe bewoner. Vul ook de meterstand in tijdens de sleuteloverdracht, eventueel samen met de makelaar. Zo weten we zeker dat beide partijen het eens zijn met de meterstand. Voor de oude bewoner maken we met deze stand de eindafrekening op. Voor de nieuwe bewoner geldt deze stand als beginstand. Mail het ingevulde verhuisformulier klantenservice@hvcenergie.nl en stuur deze volledig ingevuld retour aan: HVC Energie B.V., antwoordnummer 103, 1800 VB Alkmaar (een postzegel is niet nodig).